면접관 교육
채용 트렌드를 인지하고 구조화된 면접 질문, 운영 스킬을 면접 시 활용할 수 있도록 교육합니다.
채용 전문성 강화 프로그램
반드시 갖춰야 할 3가지 구성요소로 평가영역, 평가도구, 평가자를 꼽습니다 (Moses, 1982).
채용 전문성 강화 프로그램 개요
다른 한편으로 평가도구는 평가영역을 측정하기에 적합해야 하고, 지원자와 평가자 모두 평가도구와 친숙해야 합니다. 평가자는 평가영역에 대한 깊은 이해를 바탕으로 평가도구를 능숙하게 활용하여 지원자의 다양한 반응(태도, 행동)을 관찰하고, 분류하고 점수를 부여하며, 자신의 합리적 판단 근거를 충실하게 제시할 수 있어야 합니다.
한국인재평가연구소는 신뢰롭고 타당한 인사선발 3요소(평가영역, 평가도구, 평가자) 관점에서
조직의 인사선발 체계를 자가 진단하고 우수한 인재를 선발할 수 있게 개선하기 위한 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
* 전체 프로그램은 4시간의 독립된 세부 모듈로 구성되며, 조직의 필요에 맞게 커스터마이징이 가능합니다.
세부 내용
[모듈 1 ] 평가역량 수집 및 정교화
– 인사선발 전문가와의 워크숍을 통해 널리 선호하는 50여가지의 핵심역량을 상호 비교, 분류하여 가장 핵심적인 역량을 3~5개 가량 추출합니다.
– 최종 선택된 역량의 정의를 조직과 직무에 맞게 수정하는 과정을 거치게 되며, 그에 맞는 평가도구를 선정하며, 구조화된 면접 질문까지 개발할 수 있습니다
[모듈 2] 평가도구 활용 및 개선
– 서류전형은 지원자를 평가하는 첫 관문이자, 전반적인 선발 효과성을 결정하는 가장 중요한 단계입니다.
그럼에도 학문적으로 그리고 경험적으로 자기소개서 평가는 대체로 일관되지 않고, 많은 잠재적 오류를 내포하는 것으로 비판받고 있습니다.
– 본 과정은 자기소개서 평가의 전반적인 신뢰도와 타당도를 개선하기 위한 평가전략을 구체적으로 실습하여 자기소개서 평가 스킬을 향상시킬 수 있습니다.
– 면접 장면에서 면접관이 다소 모호한 질문이나, 임기응변에 의존하여 질문하고 평가하는 경우가 종종 있습니다.
면접관의 이러한 행동은 면접의 전반적인 신뢰도와 타당도를 낮추며, 더 나아가 지원자의 부정적 반응(반발, 이의제기)을 유발하는 단서가 되기도 합니다.
– 본 과정은 면접의 전반적인 신뢰도와 타당도를 개선하기 위하여
구조화된 질문 세트를 개발하는 방법을 구체적으로 실습하여 구조화된 면접질문 개발 스킬을 향상시킬 수 있습니다.
[모듈 3] 평가자(면접관) 역량 강화
– 본 과정은 인사선발의 주요 기능과 채용 트렌드를 학습하여 채용 시장의 전반적인 흐름을 이해할 수 있습니다.
평가영역과 평가도구에 대한 종류와 활용 방안에 대한 방법을 학습할 수 있고, 구조화된 면접에 대한 활용 방법을 학습하여 실제 면접 현장에서 적용할 수 있습니다.
– 본 과정은 실제와 유사한 모의 면접 상황에서 평가자 역할을 수행해보는 실습 과정입니다.
상황면접, 경험면접에서의 질문, 관찰, 기록 평정 과정을 실습하여 평가자의 면접 스킬을 향상시킬 수 있습니다.